г. Томск, ул. Войкова, дом 8, каб. 14
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Договор-оферта купли-продажи Товаров
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является предложением Индивидуального предпринимателя Гросс Марии Алексеевны, ИНН 701713709376, ОГРНИП 324700000034465, далее именуемой «Продавец», в адрес любого физического лица, далее именуемым «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товара на сайте https://laniakea-candle.ru и в аккаунте социальной сети ВКонтакте https://vk.com/laniakea.candle (далее - Сайт) дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.
1.2. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Покупателем полной или частичной оплаты товара в порядке, определенном в Оферте. Заказ и оплата Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3. С момента акцепта Оферты договор розничной купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем признается заключенным и согласованным, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.
1.4. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
1.5. Покупатель обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения Оферты и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
1.6 Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
1.7. Информация о товарах, публикуемых на странице сайта https://laniakea-candle.ru и странице социальной сети ВКонтакте https://vk.com/laniakea.candle, размещается Продавцом в тематических разделах Сайта и карточках товаров.
1.8. Актуальный текст настоящего документа всегда находится по адресу: https://laniakea-candle.ru/oferta.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке, указанном в настоящем Договоре.
2.2. Вся информация о Товаре, которая в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации должна предоставляться Продавцом Покупателю на Сайте или иным способом, не противоречащим требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
2.3. Кроме того, помимо способов предоставления информации о Товаре, указанных в пункте 2.2. Оферты, Покупатель вправе обратиться за соответствующей информацией непосредственно к Продавцу.
2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.
3. Обязанности Сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре.
3.1.2. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, не вводя в заблуждение относительно потребительских свойств Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед осуществлением Заказа он вправе обратиться за консультацией к Продавцу.
3.1.3. Соблюдать применимое законодательство о защите персональных данных, предоставленных Покупателем при осуществлении Заказа, и, если это предусмотрено Предложением Продавца, доставке Товаров.
3.2. Покупатель обязуется:
3.2.1. Перед оформлением Заказа ознакомиться со всеми условиями приобретения Товара, представленными Продавцом на Сайте, либо запросить о них информацию непосредственно у Продавца.
3.2.2. Оплатить Товар в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.3. Принять Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями Договора.
3.2.4. При отказе от исполнения Договора по требованию Продавца возвратить ему Товар.
3.3. Продавец имеет право:
3.3.1. Отказаться от Продажи Товара в случае его отсутствия в наличии, или если Покупателя не устроило время/срок доставки Товара, или если Покупателя не устроила цена Товара, или в случае возникновения иных непредвиденных обстоятельств.
3.3.2. Для выполнения своих обязательств по настоящему Договору привлекать третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Отказаться от покупки Товара в любой момент до получения Товара посредством обращения к Продавцу. Покупателю необходимо прислать Продавцу ссылку на Товар, от получения которого он хочет отказаться, причину отказа и иную необходимую информацию. При этом возврат денежных средств, оплаченных Покупателем за Заказ в случае предоплаты, осуществляется в течение 10 (десяти) дней.
3.5. При оформлении Заказа у Продавца Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, номер телефона, электронная почта, а также в случае доставки Товара - адрес доставки.
3.6. Продавец обязуется:
использовать полученную от Покупателя информацию, указанную в п.3.5. Договора, исключительно в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по настоящему Договору;
не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев предоставления Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также за исключением случаев, когда разглашение информации необходимо в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона;
соблюдать нормы и требования применимого законодательства о защите персональных данных Покупателя.
4. Порядок оплаты Товаров
4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта.
4.2. Цена на Товар может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Изменение цены не распространяется на те Товары, в отношении которых Покупатели уже оформили Заказ.
4.3. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.
4.4.Расчеты между Сайтом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Сайте.
4.5. Заказ Товара Покупателем означает согласие Покупателя с условиями Оферты. День Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
4.6. Возврат денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) дней путем перечисления соответствующей суммы на счет той же банковской карты Покупателя, с которой была произведена оплата Заказа, либо иным способом, о котором стороны договорятся дополнительно.
5. Оформление заказа
5.1. Заказ может быть оформлен самостоятельно Покупателем на Сайте или по телефону или иными средствами связи, указанными на сайте.
5.2. Оформление Заказов через Сайт осуществляется круглосуточно. Подтверждение возможности исполнения Заказа осуществляется Продавцом ежедневно в рабочее время с 09:00 до 21:00.
5.3. При заполнении формы Заказа Товара Покупатель обязан указать следующие сведения, необходимые для выполнения его Заказа:
· Фамилия, имя, отчество Покупателя Товара;
· Адрес Покупателя Товара и адрес Доставки
· Контактный телефон Покупателя Товара и адрес электронной почты;
· Приобретаемый Товар (из ассортимента, представленного на Сайте) и его количество,
· Иные сведения по усмотрению Продавца.
5.4. Если после оформления Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует соответствующее количество Товара, то Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца либо аннулировать оформленный Заказ.
5.5. Основания аннулирования Заказа Продавцом:
· Отсутствие связи с Покупателем в течение 48 часов с момента оформления Заказа Покупателем по основным контактным данным, указанным Покупателем при заполнении формы Заказа Товара.
· Неполучение ответа от Покупателя в течение 48 часов с момента его уведомления об отсутствии необходимого количества Товара.
· Невозможность для Продавца исполнить Заказ Покупателя по объективным причинам.
5.6. Покупатель имеет право изменить Заказ до его передачи в отправку или Службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону или по электронной почте, при условии, что Заказ не изготовлен по индивидуальным размерам Покупателя.
5.7. Настоящим Покупатель осознает, понимает и соглашается, что ассортимент Товаров, представленных на Сайте, может отличаться от фактического ассортимента, имеющегося в наличии у Продавца, а также могут отличаться качественные и количественные характеристики Товара, в частности цвет, оттенок, форма, размеры и т.д. Цветовая гамма материалов в изготовленном Товаре может отличаться от мастер-образца.
5.8. Условия приобретения Товара, цена, характеристики Товара могут согласовываться Сторонами также в ходе переписки, телефонных переговоров, в том числе с использованием электронной почты и иных средств обмена электронными сообщениями.
5.9. Покупатель признает, что при размещении Продавцом информации на Сайте возможны технические ошибки (опечатки, описки, математические ошибки и т.п.), которыми он обязуется не злоупотреблять. В частности, если на Сайте указана цена за Товар, которая явно несоразмерна его стоимости, то Стороны считают такую цену указанной ошибочно. При таких обстоятельствах цена на Товар будет дополнительно уточняться.
5.10. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе осуществлять аудиозаписи переговоров с Заказчиком в целях повышения качества услуг, установления действительной воли Сторон. Переписка (в том числе электронная), аудио- и видеозаписи переговоров могут быть доказательством в суде.
6. Условия доставки Заказа
6.1. Передача Товара Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора производится на условиях, указанных Продавцом.
6.2. Продавец осуществляет передачу Товара Покупателю в течение срока письменно согласованного с Покупателем со дня поступления оплаты на счет Продавца, если не согласованы иные условия, и сообщения необходимой информации (адрес доставки и т.п.). Срок исполнения Заказа может быть изменен в большую или меньшую сторону, о чем Покупатель заблаговременно извещается по телефону или по Электронной почте, указанной в Заказе. Способ передачи Товара указывается в Заказе. Изменение даты передачи Товара Продавцом в вышеуказанных случаях и при указанных условиях не может являться основанием для отказа Покупателя от приемки Товара и исполнения своих обязательств по оформленному Заказу.
6.3.В случае доставки Товара логистической службой стоимость доставки определяется Продавцом и может быть включена в стоимость Товара.
6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
6.5. В случае доставки Товара Покупатель обязан при оформлении Заказа указать адрес доставки и ФИО получателя. Продавец не несет ответственности за недоставку Товара вследствие указания Покупателем неправильного адреса доставки и/или иной информации, необходимой для доставки Товара.
6.6. Договор считается исполненным с даты вручения Товара Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Заказа.
7. Порядок отмены Заказа и возврата Товара
7.1. Продавец несет ответственность за нарушение своих обязательств перед Покупателем в порядке и в размерах, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей».
7.2. Для обмена или возврата готового Товара надлежащего качества (Товара, который не изготовлен под заказ Покупателя), Покупатель, не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара, должен уведомить Продавца о своем желании его вернуть. Товар, изготовленный под заказ, обмену и возврату не подлежит.
7.3. В случае отказа Покупателя от Товара после оформления Заказа Покупателем или отказа от приемки Товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Заказа Покупателя. При возврате уплаченных за такой Товар средств, Продавец вправе самостоятельно удержать сумму расходов. При этом сумма расходов, в том числе расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара определяется в каждом случае индивидуально в соответствии со стоимостью услуг на транспортные услуги перевозчиков (водителей), привлекаемых Продавцом для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Стоимость расходов Продавца, в том числе на доставку от Покупателя возвращенного Товара, зависит от вида (ассортимента) Товара, его следования отдельно или совместно с иными Товарами Продавца, объема (веса) Товара, расстояния доставки, необходимых транспортных средств и иных объективно необходимых условий.
7.4. В случае отказа Покупателя от приемки Товара (в случае если товар надлежащего качества), произведенного на основании нестандартного Заказа (изготовленная под заказ) Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере 30% от стоимости Товара. Продавец самостоятельно удерживает сумму штрафа и осуществляет возврат денежных средств Покупателю не ранее продажи Товара третьему лицу.
7.5. В случае обнаружения в Товаре недостатков (Товар ненадлежащего качества), если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены Товара либо отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств, либо потребовать замены Товара на товар надлежащего качества, либо потребовать безвозмездного устранения обнаруженных недостатков в Товаре. Для этого Покупатель должен предъявить соответствующее требование Продавцу, сообщив наименование возвращаемого Товара, ссылку на Предложение Продавца, причину возврата Товара и иную необходимую информацию.
7.6. Предъявление требований, связанных с отказом от Договора, устранением недостатков, заменой Товара не может быть реализовано без возврата Товара. Течение срока для устранения недостатков (замены товара) начинается с момента передачи Продавцу Товара ненадлежащего качества.
7.7. В случае нарушения Покупателем сроков возврата Товара (неправомерного удержания Товара) в случаях, когда обязанность возврата Товара установлена законом или договором, то Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки в размере 1% от стоимости Товара за каждый день просрочки.
7.8. Стороны соглашаются с тем, что к числу товаров, имеющих индивидуально-определенные характеристики относятся:
7.8.1. Товары, изготовленное по заказу Покупателя (особой формы (характеристик, габаритов, цвета и т.п.), эксклюзивные товары).
7.8.2. Товары, модифицированные по заказу Покупателя (окрашенные в цвет, указанный покупателем, содержащие специальные нашивки, обозначения на усмотрение покупателя, имеющие иные отличительные особенности, возникшие в результате изменений, внесенных Продавцом в Товар по указанию Покупателя и т.п.).
7.8.3. Иные эксклюзивные товары, которые приобретены Продавцом для продажи Покупателю на основании специального Заказа Покупателя.
7.8.4. Иные товары, которые представляют ценность исключительно для Покупателя или небольшого круга лиц, заинтересованность в которых у большинства потребителей аналогичных Товаров отсутствует.
7.8.5. Покупатель не вправе без согласия Продавца отказаться от индивидуально-определенного Товара надлежащего качества (потребовать возврата, обмена), имеющего индивидуально-определенные характеристики.
7.8.6. При этом к правоотношениям Сторон, связанным с изготовлением товара на Заказ, применяются положения § 2 Главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации о бытовом подряде, глава III Закона 2300-1 (о выполнении работ и оказании услуг).
8. Ответственность Сторон
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых посредством использования Сайта.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
· неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных Покупателя;
· неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им на Сайте.
8.4. Продавец не несет ответственность за сбои в работоспособности Сайта и невозможность использования Сайта в течение времени устранения соответствующих сбоев. Также Продавец не отвечает за действия третьих лиц, обеспечивающих работоспособность и возможность использовать Сайт.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Форс-мажорными обстоятельствами являются действия органов государственной власти, местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки.
8.6. Покупатель, отказавшийся от Товара, в случаях, когда это допускается Офертой или законом, обязан возместить расходы Продавца, связанные с исполнением обязательств по доставке (забору) Товара, а также иные убытки, определенные положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.7. Продавец вправе из денежных средств, возвращаемых Покупателю, удержать расходы по доставке (забору) Товара, а также иные убытки, которые понесены Продавцом в результате отказа Покупателя от Товара.
9. Персональные данные
9.1. Информация, полученная Продавцом о Покупателе, не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача осуществляется после предварительного на то разрешения Покупателя, а также для исполнения Продавцом своих обязательств по передаче Товара Покупателю, в частности предоставление информации о Покупателе в Службу доставки.
9.2. Настоящим Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с положениями, нормами и требованиями действующего законодательства РФ. Продавец обрабатывает и использует персональные данные Покупателя в целях исполнения договора розничной купли-продажи Товара.
9.3. Принимая Оферту, Покупатель, являющийся физическим лицом, дает свое согласие на обработку персональных данных, передаваемых им Продавцу в связи с совершением заказа Товара. Покупатель также дает согласие на получение рекламных сообщений от Покупателя (при помощи SMS, электронной почты).
9.4. Покупатель, совершивший заказ Товара на Сайте, соглашается с тем, что Продавец вправе использовать для ведения электронной переписки те данные (адреса электронной почты, телефоны, мессенджеры), которые сообщены Покупателем при совершении заказа. При этом предполагается, что все действия, совершенные со средств обмена электронными сообщениями, признаются действиями самого Покупателя. Подобная электронная переписка может являться доказательством в суде.
10. Порядок разрешение споров
10.1. Настоящим Покупатель и Продавец установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров, вытекающих из Оферты или в связи с ней. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
10.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с применимым законодательством.
11. Заключительные положения
11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационно-коммуникационной сети Интернет.
11.3. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и мессенджеров, зарегистрированных на телефонные номера Сторон Договора, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.6. Уполномоченными адресами Сторон признаются:
11.6.1. для Продавца: mascha.vikulova@yandex.ru;
11.6.2. для Покупателя: адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, указанные Заказчиком при заключении настоящего Договора.
11.7. Стороны установили, что скриншоты переписки, направленные Сторонами друг другу по электронной почте или в сообщении в мессенджере, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. Адрес и реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Гросс Мария Алексеевна
ИНН: 701713709376
ОГРНИП: 324700000034465
mascha.vikulova@yandex.ru
Юридический адрес организации: 634021, Россия, Томская обл, г. Томск, пр-т Фрунзе, 228, кв. 6
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является предложением Индивидуального предпринимателя Гросс Марии Алексеевны, ИНН 701713709376, ОГРНИП 324700000034465, далее именуемой «Продавец», в адрес любого физического лица, далее именуемым «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товара на сайте https://laniakea-candle.ru и в аккаунте социальной сети ВКонтакте https://vk.com/laniakea.candle (далее - Сайт) дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.
1.2. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Покупателем полной или частичной оплаты товара в порядке, определенном в Оферте. Заказ и оплата Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3. С момента акцепта Оферты договор розничной купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем признается заключенным и согласованным, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.
1.4. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
1.5. Покупатель обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения Оферты и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
1.6 Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
1.7. Информация о товарах, публикуемых на странице сайта https://laniakea-candle.ru и странице социальной сети ВКонтакте https://vk.com/laniakea.candle, размещается Продавцом в тематических разделах Сайта и карточках товаров.
1.8. Актуальный текст настоящего документа всегда находится по адресу: https://laniakea-candle.ru/oferta.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке, указанном в настоящем Договоре.
2.2. Вся информация о Товаре, которая в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации должна предоставляться Продавцом Покупателю на Сайте или иным способом, не противоречащим требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
2.3. Кроме того, помимо способов предоставления информации о Товаре, указанных в пункте 2.2. Оферты, Покупатель вправе обратиться за соответствующей информацией непосредственно к Продавцу.
2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.
3. Обязанности Сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре.
3.1.2. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, не вводя в заблуждение относительно потребительских свойств Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед осуществлением Заказа он вправе обратиться за консультацией к Продавцу.
3.1.3. Соблюдать применимое законодательство о защите персональных данных, предоставленных Покупателем при осуществлении Заказа, и, если это предусмотрено Предложением Продавца, доставке Товаров.
3.2. Покупатель обязуется:
3.2.1. Перед оформлением Заказа ознакомиться со всеми условиями приобретения Товара, представленными Продавцом на Сайте, либо запросить о них информацию непосредственно у Продавца.
3.2.2. Оплатить Товар в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.3. Принять Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями Договора.
3.2.4. При отказе от исполнения Договора по требованию Продавца возвратить ему Товар.
3.3. Продавец имеет право:
3.3.1. Отказаться от Продажи Товара в случае его отсутствия в наличии, или если Покупателя не устроило время/срок доставки Товара, или если Покупателя не устроила цена Товара, или в случае возникновения иных непредвиденных обстоятельств.
3.3.2. Для выполнения своих обязательств по настоящему Договору привлекать третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Отказаться от покупки Товара в любой момент до получения Товара посредством обращения к Продавцу. Покупателю необходимо прислать Продавцу ссылку на Товар, от получения которого он хочет отказаться, причину отказа и иную необходимую информацию. При этом возврат денежных средств, оплаченных Покупателем за Заказ в случае предоплаты, осуществляется в течение 10 (десяти) дней.
3.5. При оформлении Заказа у Продавца Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, номер телефона, электронная почта, а также в случае доставки Товара - адрес доставки.
3.6. Продавец обязуется:
использовать полученную от Покупателя информацию, указанную в п.3.5. Договора, исключительно в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по настоящему Договору;
не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев предоставления Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также за исключением случаев, когда разглашение информации необходимо в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона;
соблюдать нормы и требования применимого законодательства о защите персональных данных Покупателя.
4. Порядок оплаты Товаров
4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта.
4.2. Цена на Товар может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Изменение цены не распространяется на те Товары, в отношении которых Покупатели уже оформили Заказ.
4.3. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.
4.4.Расчеты между Сайтом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Сайте.
4.5. Заказ Товара Покупателем означает согласие Покупателя с условиями Оферты. День Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
4.6. Возврат денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) дней путем перечисления соответствующей суммы на счет той же банковской карты Покупателя, с которой была произведена оплата Заказа, либо иным способом, о котором стороны договорятся дополнительно.
5. Оформление заказа
5.1. Заказ может быть оформлен самостоятельно Покупателем на Сайте или по телефону или иными средствами связи, указанными на сайте.
5.2. Оформление Заказов через Сайт осуществляется круглосуточно. Подтверждение возможности исполнения Заказа осуществляется Продавцом ежедневно в рабочее время с 09:00 до 21:00.
5.3. При заполнении формы Заказа Товара Покупатель обязан указать следующие сведения, необходимые для выполнения его Заказа:
· Фамилия, имя, отчество Покупателя Товара;
· Адрес Покупателя Товара и адрес Доставки
· Контактный телефон Покупателя Товара и адрес электронной почты;
· Приобретаемый Товар (из ассортимента, представленного на Сайте) и его количество,
· Иные сведения по усмотрению Продавца.
5.4. Если после оформления Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует соответствующее количество Товара, то Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца либо аннулировать оформленный Заказ.
5.5. Основания аннулирования Заказа Продавцом:
· Отсутствие связи с Покупателем в течение 48 часов с момента оформления Заказа Покупателем по основным контактным данным, указанным Покупателем при заполнении формы Заказа Товара.
· Неполучение ответа от Покупателя в течение 48 часов с момента его уведомления об отсутствии необходимого количества Товара.
· Невозможность для Продавца исполнить Заказ Покупателя по объективным причинам.
5.6. Покупатель имеет право изменить Заказ до его передачи в отправку или Службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону или по электронной почте, при условии, что Заказ не изготовлен по индивидуальным размерам Покупателя.
5.7. Настоящим Покупатель осознает, понимает и соглашается, что ассортимент Товаров, представленных на Сайте, может отличаться от фактического ассортимента, имеющегося в наличии у Продавца, а также могут отличаться качественные и количественные характеристики Товара, в частности цвет, оттенок, форма, размеры и т.д. Цветовая гамма материалов в изготовленном Товаре может отличаться от мастер-образца.
5.8. Условия приобретения Товара, цена, характеристики Товара могут согласовываться Сторонами также в ходе переписки, телефонных переговоров, в том числе с использованием электронной почты и иных средств обмена электронными сообщениями.
5.9. Покупатель признает, что при размещении Продавцом информации на Сайте возможны технические ошибки (опечатки, описки, математические ошибки и т.п.), которыми он обязуется не злоупотреблять. В частности, если на Сайте указана цена за Товар, которая явно несоразмерна его стоимости, то Стороны считают такую цену указанной ошибочно. При таких обстоятельствах цена на Товар будет дополнительно уточняться.
5.10. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе осуществлять аудиозаписи переговоров с Заказчиком в целях повышения качества услуг, установления действительной воли Сторон. Переписка (в том числе электронная), аудио- и видеозаписи переговоров могут быть доказательством в суде.
6. Условия доставки Заказа
6.1. Передача Товара Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора производится на условиях, указанных Продавцом.
6.2. Продавец осуществляет передачу Товара Покупателю в течение срока письменно согласованного с Покупателем со дня поступления оплаты на счет Продавца, если не согласованы иные условия, и сообщения необходимой информации (адрес доставки и т.п.). Срок исполнения Заказа может быть изменен в большую или меньшую сторону, о чем Покупатель заблаговременно извещается по телефону или по Электронной почте, указанной в Заказе. Способ передачи Товара указывается в Заказе. Изменение даты передачи Товара Продавцом в вышеуказанных случаях и при указанных условиях не может являться основанием для отказа Покупателя от приемки Товара и исполнения своих обязательств по оформленному Заказу.
6.3.В случае доставки Товара логистической службой стоимость доставки определяется Продавцом и может быть включена в стоимость Товара.
6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
6.5. В случае доставки Товара Покупатель обязан при оформлении Заказа указать адрес доставки и ФИО получателя. Продавец не несет ответственности за недоставку Товара вследствие указания Покупателем неправильного адреса доставки и/или иной информации, необходимой для доставки Товара.
6.6. Договор считается исполненным с даты вручения Товара Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Заказа.
7. Порядок отмены Заказа и возврата Товара
7.1. Продавец несет ответственность за нарушение своих обязательств перед Покупателем в порядке и в размерах, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей».
7.2. Для обмена или возврата готового Товара надлежащего качества (Товара, который не изготовлен под заказ Покупателя), Покупатель, не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара, должен уведомить Продавца о своем желании его вернуть. Товар, изготовленный под заказ, обмену и возврату не подлежит.
7.3. В случае отказа Покупателя от Товара после оформления Заказа Покупателем или отказа от приемки Товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Заказа Покупателя. При возврате уплаченных за такой Товар средств, Продавец вправе самостоятельно удержать сумму расходов. При этом сумма расходов, в том числе расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара определяется в каждом случае индивидуально в соответствии со стоимостью услуг на транспортные услуги перевозчиков (водителей), привлекаемых Продавцом для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Стоимость расходов Продавца, в том числе на доставку от Покупателя возвращенного Товара, зависит от вида (ассортимента) Товара, его следования отдельно или совместно с иными Товарами Продавца, объема (веса) Товара, расстояния доставки, необходимых транспортных средств и иных объективно необходимых условий.
7.4. В случае отказа Покупателя от приемки Товара (в случае если товар надлежащего качества), произведенного на основании нестандартного Заказа (изготовленная под заказ) Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере 30% от стоимости Товара. Продавец самостоятельно удерживает сумму штрафа и осуществляет возврат денежных средств Покупателю не ранее продажи Товара третьему лицу.
7.5. В случае обнаружения в Товаре недостатков (Товар ненадлежащего качества), если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены Товара либо отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств, либо потребовать замены Товара на товар надлежащего качества, либо потребовать безвозмездного устранения обнаруженных недостатков в Товаре. Для этого Покупатель должен предъявить соответствующее требование Продавцу, сообщив наименование возвращаемого Товара, ссылку на Предложение Продавца, причину возврата Товара и иную необходимую информацию.
7.6. Предъявление требований, связанных с отказом от Договора, устранением недостатков, заменой Товара не может быть реализовано без возврата Товара. Течение срока для устранения недостатков (замены товара) начинается с момента передачи Продавцу Товара ненадлежащего качества.
7.7. В случае нарушения Покупателем сроков возврата Товара (неправомерного удержания Товара) в случаях, когда обязанность возврата Товара установлена законом или договором, то Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки в размере 1% от стоимости Товара за каждый день просрочки.
7.8. Стороны соглашаются с тем, что к числу товаров, имеющих индивидуально-определенные характеристики относятся:
7.8.1. Товары, изготовленное по заказу Покупателя (особой формы (характеристик, габаритов, цвета и т.п.), эксклюзивные товары).
7.8.2. Товары, модифицированные по заказу Покупателя (окрашенные в цвет, указанный покупателем, содержащие специальные нашивки, обозначения на усмотрение покупателя, имеющие иные отличительные особенности, возникшие в результате изменений, внесенных Продавцом в Товар по указанию Покупателя и т.п.).
7.8.3. Иные эксклюзивные товары, которые приобретены Продавцом для продажи Покупателю на основании специального Заказа Покупателя.
7.8.4. Иные товары, которые представляют ценность исключительно для Покупателя или небольшого круга лиц, заинтересованность в которых у большинства потребителей аналогичных Товаров отсутствует.
7.8.5. Покупатель не вправе без согласия Продавца отказаться от индивидуально-определенного Товара надлежащего качества (потребовать возврата, обмена), имеющего индивидуально-определенные характеристики.
7.8.6. При этом к правоотношениям Сторон, связанным с изготовлением товара на Заказ, применяются положения § 2 Главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации о бытовом подряде, глава III Закона 2300-1 (о выполнении работ и оказании услуг).
8. Ответственность Сторон
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых посредством использования Сайта.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
· неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных Покупателя;
· неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им на Сайте.
8.4. Продавец не несет ответственность за сбои в работоспособности Сайта и невозможность использования Сайта в течение времени устранения соответствующих сбоев. Также Продавец не отвечает за действия третьих лиц, обеспечивающих работоспособность и возможность использовать Сайт.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Форс-мажорными обстоятельствами являются действия органов государственной власти, местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки.
8.6. Покупатель, отказавшийся от Товара, в случаях, когда это допускается Офертой или законом, обязан возместить расходы Продавца, связанные с исполнением обязательств по доставке (забору) Товара, а также иные убытки, определенные положениями Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.7. Продавец вправе из денежных средств, возвращаемых Покупателю, удержать расходы по доставке (забору) Товара, а также иные убытки, которые понесены Продавцом в результате отказа Покупателя от Товара.
9. Персональные данные
9.1. Информация, полученная Продавцом о Покупателе, не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача осуществляется после предварительного на то разрешения Покупателя, а также для исполнения Продавцом своих обязательств по передаче Товара Покупателю, в частности предоставление информации о Покупателе в Службу доставки.
9.2. Настоящим Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с положениями, нормами и требованиями действующего законодательства РФ. Продавец обрабатывает и использует персональные данные Покупателя в целях исполнения договора розничной купли-продажи Товара.
9.3. Принимая Оферту, Покупатель, являющийся физическим лицом, дает свое согласие на обработку персональных данных, передаваемых им Продавцу в связи с совершением заказа Товара. Покупатель также дает согласие на получение рекламных сообщений от Покупателя (при помощи SMS, электронной почты).
9.4. Покупатель, совершивший заказ Товара на Сайте, соглашается с тем, что Продавец вправе использовать для ведения электронной переписки те данные (адреса электронной почты, телефоны, мессенджеры), которые сообщены Покупателем при совершении заказа. При этом предполагается, что все действия, совершенные со средств обмена электронными сообщениями, признаются действиями самого Покупателя. Подобная электронная переписка может являться доказательством в суде.
10. Порядок разрешение споров
10.1. Настоящим Покупатель и Продавец установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров, вытекающих из Оферты или в связи с ней. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
10.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с применимым законодательством.
11. Заключительные положения
11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационно-коммуникационной сети Интернет.
11.3. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и мессенджеров, зарегистрированных на телефонные номера Сторон Договора, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.6. Уполномоченными адресами Сторон признаются:
11.6.1. для Продавца: mascha.vikulova@yandex.ru;
11.6.2. для Покупателя: адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, указанные Заказчиком при заключении настоящего Договора.
11.7. Стороны установили, что скриншоты переписки, направленные Сторонами друг другу по электронной почте или в сообщении в мессенджере, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. Адрес и реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Гросс Мария Алексеевна
ИНН: 701713709376
ОГРНИП: 324700000034465
mascha.vikulova@yandex.ru
Юридический адрес организации: 634021, Россия, Томская обл, г. Томск, пр-т Фрунзе, 228, кв. 6
